我院在学习实践科学发展观活动中,切实以联系实际,解决实际问题为出发点,真正把科学发展观落实到工作中,把破解难题,解决发展问题、解决师生反映强烈的问题作为根本,确保学习实践活动取得实效。
我院针对餐厅问题,就是联系实际解决问题,同时也为了进一步规范餐厅管理秩序,提升餐厅服务水平,提高餐厅饭菜质量,使学生参与到学院管理中来,办令学生满意餐厅。在学院领导的支持和统一部署下,专门成立了测评领导小组,在全院展开对餐厅满意度调查和测评活动。
本着“公平、公正、公开”的原则,由后勤处具体组织,在督查办、组织部、学生处、团委和各系部的密切配合下,全院学生积极参与,使2009年第一次餐厅注意度调查和测评工作获得了圆满成功。
本次测评共计发放收回有效测评表14794份,活动全过程由督查办公室负责监督,在院伙管会5名学生干部、5名入党积极分子和5名学生代表组成的测评统计小组的认真统计下,圆满完成了本次测评的统计工作。现将测评结果予以公布:
在本次测评中,共收到意见或建议613条,其中涉及卫生问题的有214条,饭菜质量价格的有185条,一卡通管理的有17条,服务态度方面的有83条,其它有114条。后勤处将于近日分别对所提意见或建议进行分类整理,对反映的意见或建议将及时反馈各餐厅,使此次测评真正解决问题,取得实效。